1. За сколько дней можно вернуть билеты без потери в цене?

Зритель имеет право осуществить возврат билетов за десять дней до даты проведения мероприятия без потери в цене.

2. Необходим ли документ для покупки билета ребёнку до 14 лет?

Детям до 14 лет билеты приобретаются без внесения данных. Предъявлять документ не нужно.

3. Сколько раз можно переоформить именной билет, приобретенный на сайте театра или в кассе театра?

Переоформить именной билет можно несколько раз.

4. За сколько времени до спектакля можно переоформить именной билет, приобретённый на сайте театра?

Приобретая билеты на сайте театра потом можно легко изменить персональные данные на другого зрителя через специальный сервис Интикетс. Приводим пошаговую инструкцию:
1)В нижней части электронного письма с билетами нажмите на ссылку специального сервиса (https://intickets.ru/ticket-edit/) для изменения данных в именных билетах Вашего заказа.
2)Нажимаете на кнопку ИЗМЕНИТЬ ДАННЫЕ ФИО В БИЛЕТАХ.
3)Указываете номер заказа (8 цифр) и нажимаете ДАЛЕЕ.
4)Вводите Код безопасности, который будет отправлен на вашу электронную почту и нажимаете ПРОДОЛЖИТЬ.
5)На странице заказа меняете в соответствующем поле данные ФИО или документа, подтверждаете верность данных и кнопку СОХРАНИТЬ.
Данные будут изменены, а на вашу почту будут высланы билеты с изменёнными данными.

5. За сколько времени до спектакля можно переоформить именной билет, приобретённый на сайте www.ticketland.ru?

Посетитель вправе самостоятельно переоформить Именной электронный билет на другое лицо не позднее, чем за 1 (один) час до начала проведения Мероприятия, посредством заполнения соответствующих полей в личном кабинете в разделе «Заказы» на сайте www.ticketland.ru

6. За сколько времени до спектакля можно переоформить именной билет, приобретённый в кассе театра?

Посетитель вправе обратиться в кассу Театра с заявлением о переоформлении именного билета на другое лицо не позднее, чем за 1 (один) час до начала проведения Мероприятия.